虽然有中间的插曲,不过崔航好歹还是坚持了下来,把活动应付过去了。
现在他对这个工作,有了另外的认知。
福利待遇确实都还不错,有班车,有食堂,管理也很规范,可是他总觉得,哪里不太对劲。
可能是自己跟这些客户接触了之后,觉得各方面都不是自己之前想象的那个样子了吧。
随着活动结束,崔航也正式从一个新人过度成为一个老人了。
他的工作也从之前只是建档打电话,增加了一些。
其中最让他头疼的就是找热线,配合上节目。
所谓的找热线,就是找他的客户中,用产品效果还算是不错的人,打电话跟广播中当的老师沟通,表示感谢,然后着重讲解自己都有什么问题,用了产品之后,都有什么样的改善,而这个广播,正好就是针对另外那些听众的。
而且,这个人如果有这个意愿可以跟老师沟通,也不能想怎么说就怎么说,一定要按照他们规定的流程来,像是介绍自己,然后感谢老师,之后才是介绍自己的病情,而且要说的非常条理清晰。
有些人本来就不怎么会沟通这个东西,那么他们这些客服的任务,就是循循善诱,教导那个人应该怎么说,然后自己暂时先扮演一下老师,让顾客跟自己沟通,结束之后,让质监部门把音频发给经理,然后经理说可以了,才能正式敲定,然后再通知客户明天什么时间,一定在家等电话。
其实不是客户主动打电话,而是他们栏目那边,主动给客户打的。
电视节目也是一样,找自己想上电视的客户,然后聚到一起,每批次的客户,可以同时录八期节目,反正每次都换人上台,然后住在统一安排的宿舍,伙食也是一样的。
崔航开始觉得,这个节目,还有这个公司,都很假。
就是利用这些顾客继续去骗其他的顾客。
他们管这个叫做“敲热线”,如果在规定的时间没有敲定热线,那么就会影响节目质量,广播老师那边就会大发雷霆。
那个老师在节目里装的很温柔的样子,其实本人脾气非常不好,而且特别能装。
崔航对于这样的人,就更加不喜欢了。
这个公司,从他刚进来的时候,看上去都是优点,现在却是没有什么可取之处了。
最重要都是,他们组这么多人,只有他一个男人。
平时不管是什么体力活,都是他来做,有时候会耽误很久,可是,经理也不会体谅他,给他减少时长,还是要把规定的电话打完,打不完很简单,加班。
慢慢的,女人之间的勾心斗角,也都显露出来了,他发现去世这些人之间,有很多小团体。
夹在这样一群女人中间,崔航觉得自己都要累死了,每天不是听这个人不小心说了另外一个人的坏话,就是看到两个人为了热线的事情,闹得半红脸。
而且,他总是被用来撒气的一个,组长在经理那里受气了,找他,组员在组长那里受气了,找他,连组员之间有什么矛盾了,还是会找他。
他是什么,垃圾桶吗?
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