努力改进。”
他意味深长道:“那你就把张红梅的邮件回复一下吧。”
提起这个问题,我就郁闷了:“她每天那么多问题,我不知道如何回复?”
他眉头微皱道:“她每天都是群发,你不回复的话,知道的人,都看出你己经改善了;不知道的人,比如苏生,他很少进车间的,还以为你不作为呢。”
我忽然意识到,我是伍世刚一手提上来的,张红梅抓住我不放,难堪的不仅是我,还有他。想到这里,我心里立刻有了底:“好,我马上回复。”
他叮嘱道:“记住,一定要谨慎。”
我郑重地点点头!
经过简单的酝酿,我打开电邮写道:“张组长,你好!谢谢你检查出我们产线存在的这么多问题,我和组长们都非常重视,并且己经对这些问题作了原因分析,拿出了改善对策。通过我们的努力,己经把其中的百分之95%的问题都解决掉了。但是,还有5%的问题超出了我们的能力,目前无法解决,如果你有什么好的建议,可以改善这些问题,请提出来,我们一定改进。谢谢你对我们工作的支持。”
然后,我针对她提出的问题做了一张表,分为己解决的和未解决的,并说说明了未解决的原因。
当我把初稿拿给伍世刚审阅时,他满意极了:“你这个皮球,踢得可真是不错啊!”
我装作无辜地说:“我哪有踢皮球啊?”
他笑道:“你不但踢了,还踢得很高明。”然后指着一行字,“‘如果你有什么好的建议,可以改善这些问题,请提出来。’她要是有好的建议帮你把问题解决掉,当然很好;可要是她没有好的主意,下次就不能发这些问题出来了,因为她自己也解决不掉嘛!”
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