有人称赞服务一流,有人称赞酒店环境非常好......还有人竟然说酒店的网速特别快。
大家都知道,如果去入住哪个酒店的话,往往会通过附近搜索。
找到酒店之后,那么就要看别人对酒店的评价,评价好的酒店,那么,自然会成为许多客人首选。
辉煌酒店的口碑,评分都是一流,因此许多人搜到辉煌酒店后,下意识都会选择辉煌酒店。
入住辉煌酒店次数越多,日后会员等级也会越高,这包括了普通会员,白银会员,黄金会员,还有就是钻石会员。
会员等级越高,那么到小金乌和酒吧一条街,还有其他相关地方消费也越便宜。
总之是优惠多多,吸引了每一位顾客。
从辉煌酒店开业开始,持续一个月,最低入住率都是百分之九十以上。
信息汇总的时候,连于明珠自己都有些不相信了。
目前协助于明珠的还有洛水仙,小雅和小玲等人。
回想当初刚刚遇到陈飞的时候,小雅认为自己男友很牛逼了!
现在和陈飞相比较,恐怕连给陈飞提鞋都不配。
当然,为了让辉煌酒店更好,更完美,在于明珠的提议下,所有辉煌酒店的走廊内,那都有意见箱,还有投诉电话。
客人可以随时提意见,如果不满意的,也可以打投诉电话。
凡是被点名批评的员工,包括管理层,那么,经过调查,一旦发现投诉属实的话,
辉煌酒店总部必然会颁布相关惩罚。
轻一点的可能就是写点检讨之类,情况严重,那么可能是直接开除。
用于明珠的话来说,她可不想看到一泡鸡屎坏缸酱!
执行力度越大,对于辉煌酒店日后的发展越是有利。
当然,辉煌酒店还在源源不断招聘,培养员工,这也是为了完善酒店。
任何服务员如果不合格的话,那都可以随时替换。
“老公,我总觉得明珠这段时间有点心神不宁,有心事!”夜晚,陈飞住在了清月家里,两个人躺在床上,清月樱桃小嘴轻启。
“我觉得明珠斗志挺高的,你别瞎想。”陈飞轻微摇了摇头。
“老公,你是不是打算聘请酒店职业经理人?”清月眨了眨眼眸。
“确实有这个打算!”
陈飞点了点头。
虽然说,于明珠他们是很不错,但是和真正酒店职业经理人相比,还是有一些差距的。
最为关键的则是,辉煌酒店是打算上市的,那么必须走向系统化,规模化。
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