想,这位还真不是不报,关键是关系太远,他老丈人是市委党校的一个老干部,陈太忠根本想不起老薛是哪个,不过,党校的老干部们对他印象很好,他倒也不便不闻不问。
又说几句之后,他才搞清楚这人为什么给他打电话,敢情此人买的净水器,是响当当的雅乐牌的,买的时候花了五千块钱。
雅乐是国内的知名品牌,但是这个品牌的名气不在净水器上,而是空调、冰箱之类的,也就是因为有这么个名气,消费者才愿意花五千块钱来装净水器。
净水器的效果也不错,但是用得久了要换滤芯,而这位家里的净水器除了滤芯要换,还出了点小问题,于是他打个电话给办事处——还在保修期内呢,不成想接电话的人告诉他,这个办事处早就搬走了。
这一下,他就不答应了,顺着说明书的电话号码,直接就打到了雅乐净水器的总厂,结果那边告诉他,天南省的雅乐净水器是分销商承包的,现在时间到了,承包商满足不了厂里的条件,取消了资格。
厂商的态度很明确,你想买滤芯,直接给厂里打钱吧,写清你的地址,我们给你送到家,至于说你想修,那得等谈下新的承包商——一时半会儿是不要指望了,先将就用吧。
这尼玛的是什么态度!这位就恼了,我装了净水器是要喝水,三五个月不喝水,那成什么了?他是个很自力更生的消费者,索姓找到了雅乐总部的电话,打电话过去投诉,说你们雅乐做为知名品牌,这么搞不行啊。
接电话的服务小姐沉默了好一阵,最后才告诉他,经过她的了解,这个雅乐净水器,只是挂靠在雅乐这个牌子的名下,生产、销售和财务,都是读力的,挂靠的时候就说好了的,总部不能去干预。
这都是什么事儿嘛,这位忍无可忍,终于将电话打到了12315,将事情哇啦哇啦一说,那边调查一遍之后,很遗憾地表示——情况正是你反应的这样,现在的素波,确实联系不上雅乐净水器的人,我们也爱莫能助。
不能让雅乐空调或者雅乐冰箱的人处理一下问题?这位不死心,我这五千块钱花得太憋屈,而且我可以肯定,素波买了净水器的,绝对不止我一个人,他们的售后也是问题。
各自读力经营的,我们真不好出面协调,315这边表示很苦恼,不过最终,他们还是提了一个建议:这个事情,你找工商消协这些,意思不大,向省委文明办反应一下吧——不诚信经营,文明办可以过问的。
这个建议虽然不无道理,但是对一般人来说,基本上是无用的,谁投诉厂商还投诉到省委去?所幸的是,打电话这位小有门路,居然弄到了陈主任的电话号码。
“啧,”陈太忠听完,沉吟一下,他总算明白,为什么
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